Ogni prodotto mostrato sul sito ceramichecannarozzo.com è interamente realizzato da noi seguendo un processo produttivo interamente artigianale.
Domande Frequenti
Ogni pezzo può essere personalizzato con qualsiasi decoro. Vuoi aggiungere un logo o un immagine personale? mandaci la tua richiesta via mail e realizzeremo il prodotto dei tuoi desideri.
Se il pezzo non presenta danni o difetti, è possibile sostituirlo con qualsiasi prodotto che abbia un costo uguale o superiore al pezzo da restituire.
Per maggiori informazioni non esitare a contattarci!
Se hai intenzione di acquistare un numero rilevante di prodotti, contattaci per avere un prezzo adeguato alle tue esigenze.
Il nostro sito memorizza solo i dati strettamente necessari per permettere il corretto funzionamento dello stesso ed ogni connessione al server viene crittografata in modo da garantire la massima sicurezza possibile. L’acquisto vero e proprio avviene tramite bonifico o tramite il server sicuro di Paypal.
La vostra sicurezza è la nostra priorità.
Se ti accorgi di aver fatto un ordine per sbaglio, scrivici immediatamente una mail o chiama il 3939069829 indicando il numero d’ordine. Se l’ordine non è stato preso in carico da nessuno del nostro team (se non sono passate 6 ore) ti verrà riconosciuto un buono di pari valore all’ordine effettuato, incluse le spese di spedizione (Ad esempio: hai ordinato una testa di moro di 50€ + 14,99€ di spedizione per un totale di 64,99€. Verrà emesso un buono di 64,99€ da usare entro 12 mesi per acquistare qualsiasi altro prodotto presente sul sito).
Ogni fase dell’ordine ti verrà notificata via mail, fino al momento della spedizione dove (se disponibile) ti verrà indicato il tracking code del tuo ordine per tenere sempre sott’occhio la sua posizione. Generalmente l’intero processo richiede 10 giorni lavorativi (tempo che può varia in base alla disponibilità dell’ordine effettuato).
Trattandosi di una lavorazione interamente eseguita a mano potrebbero esserci delle variazioni nei tempi, contattaci per qualunque dubbio.
Noi e i nostri corrieri ci impegniamo al massimo per garantire un imballaggio stabile e sicuro ma a volte non basta. Mandaci subito le fotografie del prodotto danneggiato e ci adopereremo per risolvere il problema.
Se l’imballaggio risulta visibilmente non integro già alla consegna, dì al corriere che accetterai il pacco con riserva.
Nessun costo aggiuntivo ti verrà richiesto.
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